Politika ochrany osobných údajov

Spoločnosť BizBoost Hub (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") so sídlom Adela Mall 32281, 793 60 Bodružal, Slovenská republika, IČO: 76808293, si váží vášho súkromia a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľ: BizBoost Hub
Sídlo: Adela Mall 32281, 793 60 Bodružal, Slovenská republika
IČO: 76808293
E-mail: [email protected]
Telefón: +968363553026

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od spôsobu, akým používate našu webovú stránku a služby, môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje poskytnuté dobrovoľne

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
• Komunikačné údaje: obsah správ, ktoré nám posielate cez kontaktné formuláre
• Obchodné údaje: oblasť záujmu, typ podnikania, špecifické požiadavky na služby

2.2 Automaticky zhromažďované údaje

• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, rozlíšenie obrazovky
• Údaje o používaní: navštívené stránky, čas strávený na stránke, zdroj návštevy
• Cookies a podobné technológie: informácie zhromažďované prostredníctvom súborov cookies

3. Účely a právne základy spracovania

3.1 Poskytovanie služieb a plnenie zmluvy

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

• Vybavovanie vašich žiadostí o konzultácie a poradenstvo
• Poskytovanie objednaných služieb a kurzov
• Komunikácia súvisiaca s poskytovanými službami
• Fakturácia a účtovníctvo

3.2 Marketingová komunikácia

Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) alebo súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

• Zasielanie noviniek o našich službách a produktoch
• Informovanie o podujatiach, kurzoch a školeniach
• Poskytovanie relevantného obsahu a odporúčaní

3.3 Zlepšovanie služieb

Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

• Analýza návštevnosti a správania používateľov na webovej stránke
• Zlepšovanie používateľského zážitku
• Optimalizácia obsahu a funkcionalít
• Testovanie nových funkcií

3.4 Právne povinnosti

Právny základ: Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

• Uchovávanie účtovných dokladov podľa zákona o účtovníctve
• Archivácia dokumentov podľa daňových predpisov

4. Cookies a sledovacie technológie

4.1 Typy cookies, ktoré používame

Nevyhnutné cookies: Umožňujú základné funkcie webovej stránky, ako je navigácia a prístup k chráneným oblastiam. Bez týchto cookies nemôže webová stránka správne fungovať.

Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, zbieraním anonymných informácií. Používame Google Analytics.

Marketingové cookies: Sledujú vašu aktivitu na webových stránkach a používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám. Používame Google Ads a Facebook Pixel.

4.2 Správa cookies

Cookies môžete kedykoľvek spravovať alebo ododmietnuť prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zablokovanie určitých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

5.1 Poskytovatelia služieb

• Hosting a IT služby: Poskytovatelia cloudových služieb zabezpečujúci prevádzku webovej stránky
• E-mailové služby: Platformy pre e-mail marketing
• Analytické nástroje: Google Analytics, Google Tag Manager
• CRM systémy: Softvér pre správu vzťahov so zákazníkmi

5.2 Obchodní partneri

S vašim súhlasom môžeme zdieľať údaje s partnermi poskytujúcimi doplnkové služby, ako sú špeciálne školenia alebo konzultácie.

5.3 Právne orgány

Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon alebo v reakcii na platné právne procesy.

6. Medzinárodný prenos údajov

Niektorí naši poskytovatelia služieb sa môžu nachádzať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli vaše údaje chránené prostredníctvom:

• Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou
• Certifikácie podľa Privacy Shield (pre subjekty v USA)
• Iných zákonných mechanizmov zabezpečujúcich primeranú ochranu

7. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o klientoch: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov po jeho ukončení
• Účtovné doklady: 10 rokov od ukončenia účtovného obdobia (zákonná lehota)
• Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej interakcie
• Cookies: Podľa typu - od ukončenia relácie do 2 rokov

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

8.1 Právo na prístup

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a k informáciám o spracovaní.

8.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.

8.3 Právo na vymazanie

Za určitých okolností máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov ("právo byť zabudnutý").

8.4 Právo na obmedzenie spracovania

Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v špecifických situáciách.

8.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

8.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou.

8.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

8.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: [email protected]

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením:

• Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS)
• Bezpečné úložisko dát s pravidelným zálohovaním
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
• Školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov

10. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazného oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.

11. Kontaktné informácie